Jak funguje spolupráce agentury s vývojovým studiem

Klient po vás chce kampaně, brand nebo grafiku, a k tomu „ještě ten web". Znáte to. Vývojáře ale nemáte, a nabírat je kvůli pár zakázkám ročně nedává smysl. Přesně pro tyhle situace existuje spolupráce s vývojovým studiem: vy držíte klienta a kreativu, partner dodá vývoj.

Tři modely, jak se to dělá

Whitelabel. Studio pracuje pod vaší značkou a navenek neexistuje. Klient jedná jen s vámi, výstupy nesou vaše jméno. Nejčastější model pro agentury, které chtějí nabízet „weby od nás" bez vlastního týmu.

Subdodávka. Klient ví, že na projektu spolupracujete s technologickým partnerem. Hodí se u větších projektů, kde je poctivější hrát s otevřenými kartami, třeba když partner sedí i na schůzkách ke složitějším integracím.

Doporučení za provizi. Nechcete projekt řídit, jen ho předat. Předáte kontakt, studio si klienta převezme a vy dostanete provizi. Nejmenší práce, nejmenší marže.

Modely se dají kombinovat: běžné weby whitelabel, velkou aplikaci subdodávkou, a co se vám nehodí do kapacity, předáte za provizi.

Kdo drží klienta

Nejdůležitější pravidlo celé spolupráce: klient je váš a zůstane váš. Seriózní vývojový partner to řekne sám od sebe a klidně to dá i do smlouvy: vašeho klienta nikdy neosloví napřímo a bez vaší domluvy nikde nefiguruje. Pokud tohle partner nechce garantovat, hledejte jinde.

S tím souvisí mlčenlivost. NDA před prvním projektem je standard, ne nadstandard. Stejně tak dohoda o referencích: případová studie ze společného projektu jen tehdy, když s ní souhlasíte vy i klient.

Cena, marže a kdo co fakturuje

V praxi fungují dva režimy. Buď vám studio dá fixní cenu a vy si přirazíte marži podle svého uvážení, klientovi fakturujete vy. Nebo fakturuje studio klientovi přímo a vám odvede provizi. Pro whitelabel je přirozený první režim: cenu i vztah držíte vy.

Na co si posvítit: chtějte fixní cenu předem, ne odhad hodin. Vy potřebujete klientovi říct číslo, které platí. A chtějte garantovaný termín, ideálně se sankcí. Zpoždění subdodávky je vaše zpoždění, klient nevidí partnera, vidí vás.

Jak vypadá první projekt

1. Pošlete zadání. Grafika, podklady od klienta, nebo jen popis, co má vzniknout.

2. Dostanete cenu a termín. U zaběhnutého studia do jednoho až dvou pracovních dnů, fixně, ne „uvidíme podle náročnosti".

3. Odsouhlasíte a dodává se. Průběžné ukázky, jedno kontaktní místo, žádné překvapení na konci.

4. Předání. Nasazení na doménu klienta, předání přístupů a domluva, kdo se o web stará dál. Správa a údržba bývá přirozené pokračování, ať máte klienta pokrytého dlouhodobě.

První projekt berte jako test. Malý web nebo jedna funkce stačí na to, abyste viděli, jak partner komunikuje, jestli drží termín a jak vypadá předaná práce.

Podle čeho vývojového partnera vybrat

• Vlastnictví kódu. Kód i data musí patřit klientovi, respektive vám. Žádný pronájem, žádné licence, po kterých web zmizí.

• Technologie s budoucností. Ptejte se, na čem partner staví a kdo to po něm převezme, kdyby bylo potřeba. Řešení na rozšířeném frameworku (například Laravel) převezme kterýkoli zkušený tým, krabice nebo exotika hůř.

• Reference. Chtějte vidět živé weby a případové studie, ne jen portfolio obrázků.

• Šíře záběru. Ideální partner pokryje prezentační web, e-shop i aplikaci, ať nemusíte pro každý typ zakázky hledat jiného dodavatele.

• Komunikace. Odpovídá do druhého dne? Umí mluvit s neprogramátory? Tohle poznáte už z prvního e-mailu.

Jestli přemýšlíte, s kým si to vyzkoušet: přesně takhle spolupracujeme s agenturami a studii my. Model, pravidla a jak začít prvním projektem najdete na stránce Pro agentury a studia.